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Aree intervento

Individuazione di ogni area di intervento a cui indirizzare i ticket (guasto elettrico, guasto idraulico, guasto ascensore, pulizia, giardino, cancelli, piccole manutenzioni ecc.).

Utenti

Elenco dei singoli utenti.

Anagrafica fornitori

Verranno codificati terze parti che potranno essere coinvolte nella risoluzione dei ticket.

Gruppi utente

Gli utenti finali vengono divisi in gruppi / aree: palazzine – scale.

Piattaforma Web

Risparmia tempo e aiuta l'ambiente con la fattura via E-mail e l'area personale online

Livelli di priorità SLA

Possibilità di indicare vari livelli di priorità da assegnare ai ticket. Per ogni priorità si indicherà il tempo massimo previsto per la chiusura del ticket.

Stati di avanzamento ticket

Possibilità di codificare i vari stati di avanzamento da prevedere per ogni ticket

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