- Bacheca condominiale
La piattaforma pensata per gli amministratori condominiali
Aree intervento
Individuazione di ogni area di intervento a cui indirizzare i ticket (guasto elettrico, guasto idraulico, guasto ascensore, pulizia, giardino, cancelli, piccole manutenzioni ecc.).
Utenti
Elenco dei singoli utenti.
Anagrafica fornitori
Verranno codificati terze parti che potranno essere coinvolte nella risoluzione dei ticket.
Gruppi utente
Gli utenti finali vengono divisi in gruppi / aree: palazzine – scale.
Piattaforma Web
Risparmia tempo e aiuta l'ambiente con la fattura via E-mail e l'area personale online
Livelli di priorità SLA
Possibilità di indicare vari livelli di priorità da assegnare ai ticket. Per ogni priorità si indicherà il tempo massimo previsto per la chiusura del ticket.
Stati di avanzamento ticket
Possibilità di codificare i vari stati di avanzamento da prevedere per ogni ticket
- Stato
- Inserito
- In esame
- Assegnato
- in lavorazione
- Chiuso
- Operatore
- Utente
- Responsabile area intervento
- Amministratore
- Tecnico interno
- Tecnico fornitore